Il prodotto
L'ordine attraversa il sistema come attraversa la Sua erboristeria
Il terapeuta compone e ordina. Il laboratorio pesa, miscela e spedisce. Il titolare liquida e dirige. Ogni sezione qui sotto è un passaggio di consegne lungo questo percorso.
Per i terapeuti
Comporre, quotare, ordinare — senza il botta e risposta di e-mail
Un catalogo delle erbe che parla la lingua della MTC
Filtri per sapore, tropismo per i meridiani e azioni — 52 azioni terapeutiche codificate — con una ricerca che perdona gli accenti. Le schede prodotto riportano le proprietà secondo la MTC, non solo un prezzo. Non è una soluzione per un negozio di integratori — è un sistema completo, costruito appositamente per la medicina cinese.
La composizione delle formule con prezzi in tempo reale
Erbe grezze, decotto o estratto — cambi la forma e le dosi si convertono. Il terapeuta vede il prezzo mentre la formula prende forma, prima di ordinare. Basta preventivi via e-mail.
Formule private e modelli dell'erboristeria
Ogni terapeuta tiene il proprio formulario, e l'erboristeria gestisce modelli che chiunque può adattare alle proprie esigenze.
Pazienti e visite
Note dell'anamnesi, rilievi di polso e lingua, fino a otto foto della lingua per visita — e i PDF della prescrizione con le indicazioni di posologia che il paziente porta a casa.
La procedura guidata dell'ordine
Carrello → destinatario → spedizione → pagamento. Il destinatario — ad esempio il paziente — riceve una conferma via e-mail con il riepilogo dell'ordine e, in caso di pagamento online, un link per pagare.
Per il laboratorio
Pesare, miscelare, spedire — senza nulla da indovinare
Un catalogo con tre tipi di prodotto
Erbe grezze, estratti e prodotti finiti, ciascuno con attributi MTC e contenuti multilingue. Import ed export CSV significano che può partire senza alcuna integrazione — il Suo foglio di calcolo attuale è la rampa d'accesso.
Un magazzino con tracciabilità completa
Le giacenze cambiano solo tramite una rettifica registrata. Chi ha cambiato cosa, quando e perché si sa per costruzione, non chiedendo in giro.
Ordini con una macchina a stati esplicita
Bozza → nuovo → pagato → in lavorazione → completato o annullato. Ogni passaggio è deliberato, filtrabile e visibile.
Una distinta di preparazione senza prezzi
È un modulo per il Suo personale, non una fattura. Per scelta.
E-mail transazionali che ritentano l'invio
Le conferme d'ordine e gli aggiornamenti di stato vengono accodati e ritentati, inviati tramite il Suo SMTP, nella lingua dell'ordine.
Per il titolare
Liquidare, dirigere, configurare — senza scrivere codice
Un cruscotto che dice qualcosa
Ordini e fatturato, lordo e netto, mese su mese, con l'andamento degli ultimi 12 mesi e i totali complessivi.
Liquidazioni mensili che restano chiuse
Le liquidazioni dei terapeuti congelano un'istantanea immutabile con un estratto in PDF. Un ordine tardivo non può modificare di nascosto un mese già chiuso.
Moduli opzionali, disattivati per impostazione predefinita
Rimborsi fedeltà per i terapeuti, maggiorazione del terapeuta, liquidazioni mensili, consulenze, contrassegno, sconti manuali, ordini familiari. Un modulo disattivato scompare del tutto dal menu.
Tutto ciò che è specifico dell'erboristeria è un'impostazione
Valuta, aliquote IVA con nome, lingue, marchio, metodi di spedizione, attivazione dei moduli — configurati per la Sua erboristeria, non scritti nel codice. Per questo un'installazione richiede settimane, non trimestri.
Integrazioni e personalizzazione
Su misura per il modo in cui la Sua erboristeria lavora già
Ogni negozio arriva con strumenti su cui già fa affidamento, e collegarli è il cuore di ogni implementazione — non un ripensamento. Il nucleo funziona pienamente da solo; ogni integrazione si collega tramite un adattatore, così il Suo sistema resta sullo stesso nucleo di tutti gli altri clienti e continua a ricevere gli aggiornamenti. «Ma usiamo già il sistema X» è una voce dell'offerta, non un muro.
Piattaforme e-commerce e di gestione ordini
Prodotti, giacenze e ordini sincronizzati con la piattaforma attraverso cui vende già. Baselinker è pronto oggi; un'altra piattaforma è un nuovo adattatore, non una ricostruzione. Importazione ed esportazione CSV permettono di partire senza alcuna integrazione.
Magazzino e giacenze esterni
Se le giacenze sono gestite in un sistema di magazzino, HerbaPortal può leggerle da lì invece di tenere un proprio conteggio — oppure passare i dati nella direzione opposta, se il Suo processo funziona così. In ogni caso, ogni modifica resta registrata.
Fornitori di posta elettronica
Le conferme d'ordine e le e-mail di stato partono oggi dal Suo server SMTP o tramite Plunk. Un altro servizio di invio — quello che il Suo dominio usa già — è un piccolo adattatore.
Corrieri e spedizioni
Metodi di spedizione e punti di ritiro sono già configurazione. Creare spedizioni ed etichette direttamente presso il Suo corriere, e seguirle dall'ordine, è un'integrazione che costruiamo per i corrieri che utilizza.
Fornitori di pagamento e valute
Stripe Checkout porta con sé un'ampia gamma di metodi di pagamento locali; bonifico, contrassegno e pagamento al ritiro funzionano con un «segna come pagato» manuale, e gli ordini in EUR riportano un codice QR SEPA per il bonifico. Il Suo gateway di pagamento locale si collega come un nuovo fornitore. Funziona qualsiasi valuta — una per sistema, volutamente: i tassi di cambio non hanno posto in un sistema per erboristerie, quindi una seconda valuta significa una seconda copia del sistema, che allestiamo noi per Lei.
Lingue
Il prodotto include italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo e polacco. Qualsiasi altra lingua è un progetto di traduzione dalla struttura nota, dimensionato e quotato nell'offerta.
Contabilità e fisco
Fatture e adempimenti fiscali spettano al Suo sistema contabile e al Suo commercialista — noi vi colleghiamo HerbaPortal. I dati consegnati sono puliti: importi esatti, IVA per aliquote con nome, ordini come istantanee immutabili.
E tutto il resto che serve alla Sua erboristeria — un marketplace, un CRM, un'esportazione di report per il commercialista. Ci dica che cosa usa, e l'offerta lo indicherà come una voce a sé.
GDPR integrato, non aggiunto a posteriori
- Esportazione dei dati del paziente con una sola richiesta e cancellazione definitiva a cascata — prescrizioni e file inclusi, mentre gli ordini già effettuati restano, con il paziente scollegato.
- I registri dei tentativi di pagamento non contengono dati personali.
- File e foto non vengono mai serviti senza autenticazione.
- Ogni cliente è un database fisicamente separato, con un utente che non ha accesso a nient'altro.
Adattiamo la soluzione alle Sue esigenze
Nulla di tutto questo è incluso nel prodotto base — ogni voce è un lavoro definito che realizzeremo volentieri per Lei, con una struttura nota e un'offerta chiara.
Un'app mobile nativa
Le basi esistono già nel prodotto. Quando Le servirà un'app, la realizzeremo — con una tempistica nell'offerta, non una promessa vaga.
Vendita diretta ai pazienti
Oggi il Suo cliente è il terapeuta. Vendere direttamente ai pazienti è un prodotto diverso — e possiamo realizzarlo come estensione del Suo sistema.
Più magazzini
Un magazzino per sistema, per scelta. Quando crescerà fino a una seconda sede, estenderemo la Sua configurazione di conseguenza.
Veda la Sua erboristeria, non una demo
Ci invii un export CSV del Suo catalogo e prepareremo una versione di prova con i Suoi prodotti reali — la Sua valuta, le Sue aliquote IVA — oppure richieda l'accesso alla demo dal vivo.