Installazione
Un progetto con una forma, non un abbonamento con un modulo
HerbaPortal non è un prodotto SaaS: il sistema gira sulla Sua infrastruttura e la Sua copia è interamente di Sua proprietà — niente è nel cloud. Non c'è un listino pubblico né un'iscrizione self-service: ogni installazione inizia con una conversazione su come lavora oggi la Sua erboristeria e si conclude con un'istanza adattata a essa. E se Le serve, costruiamo e gestiamo noi l'infrastruttura per Lei — anche sui Suoi server, se è ciò che preferisce.
Come si svolge un progetto
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Analisi
Come Le arriva oggi un ordine? Chi converte le formule in grammi e in prezzi? Quale ERP, quali corrieri, quali metodi di pagamento? Quali moduli contano — liquidazioni, fedeltà? Quale lingua e quale valuta?
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Un'offerta scritta con un perimetro
Il prodotto base più le personalizzazioni concordate più la Sua variante di hosting. Il perimetro è nero su bianco; tutto ciò che ne esce è un'integrazione al contratto, non una discussione.
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Un contratto 30 / 40 / 30
30% alla firma. 40% quando accetta il lavoro sulla Sua istanza di prova. 30% dopo l'avvio in produzione. Il pagamento segue l'avanzamento — vede la Sua erboristeria funzionare prima della seconda rata.
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Manutenzione, se la desidera
Un accordo mensile separato, dimensionato sulla Sua variante di hosting.
Il progetto pilota: la Sua erboristeria, non una demo
Ci invii un export CSV del Suo catalogo e allestiremo un'istanza di prova con i Suoi prodotti reali, la Sua valuta, le Sue aliquote IVA. Valuterà la Sua erboristeria. Il pilota è gratuito, senza impegno — e limitato nel tempo, perché una prova senza scadenza diventa un eterno «ci stiamo ancora pensando».
Due varianti di hosting — decide Lei
Qualunque variante scelga, una cosa non cambia mai: non è un SaaS. L'istanza è Sua. Se vuole tutto sulla Sua infrastruttura — il Suo server o il Suo account cloud — la costruiremo e la gestiremo lì per Lei. Niente gira mai su un VPS condiviso.
A. Gestita — la gestiamo noi per Lei
- Può girare sulla Sua infrastruttura — il Suo server o il Suo account cloud — oppure su una che predisponiamo solo per Lei. Mai un VPS condiviso.
- Lei fornisce: un dominio (un record DNS).
- Backup: notturni, su S3 — li monitoriamo e proviamo regolarmente il ripristino.
- Aggiornamenti: a cura nostra, un cliente alla volta, con rollback.
- Un guasto alle 3 di notte: un problema nostro.
- Isolamento: il Suo database e un utente con diritti solo su di esso — verificato come parte della procedura di attivazione.
- Per: erboristerie senza un proprio reparto IT; l'avvio più rapido.
B. Il Suo server
- Lei fornisce: un VPS, dominio e DNS, bucket S3, SMTP, chiavi dei pagamenti.
- Backup: lo stesso meccanismo; la disciplina delle prove di ripristino è Sua (o parte di un accordo di manutenzione).
- Aggiornamenti: Lei, con il manuale — oppure noi, con la manutenzione.
- Un guasto alle 3 di notte: Suo (o secondo l'accordo di manutenzione).
- Isolamento: completo — una macchina fisicamente separata.
- Per: erboristerie con un reparto IT, o con il requisito tassativo che «i dati restano da noi».
In entrambe le varianti l'installazione si affianca a ciò che già gira sulla macchina — si aggancia a un proxy e a un database esistenti anziché pretendere un server vuoto.
Un'operatività su cui può contare
Backup con un ripristino collaudato
Dump notturni per database sul Suo bucket S3, conservazione di 30 giorni. Il ripristino viene provato, e lo script di ripristino conta i documenti alla fine — perché uno strumento di ripristino può terminare con «successo» senza aver ripristinato nulla.
Aggiornamenti che non possono applicarsi a metà
Un comando. Le migrazioni devono concludersi correttamente prima che la nuova versione possa avviarsi; il rollback è il ritorno alla versione precedente.
Un raggio d'impatto pari a uno
Ogni cliente è un'istanza separata. Una versione difettosa può colpire al massimo un'erboristeria — è proprio lo scopo del modello single-tenant.
Un manuale di amministrazione scritto per il titolare
Dodici capitoli scritti per chi gestisce l'erboristeria, non per un integratore. Oggi in inglese; una traduzione è un lavoro noto e quotabile.
Un documento di sicurezza sempre aggiornato
Con una matrice dei permessi per endpoint e per ruolo — e una tabella dei rischi consapevolmente accettati. Lo consegniamo al Suo responsabile IT invece di riassumerlo.
I Suoi dati, la Sua via d'uscita
Il database è Suo in ogni variante. I backup notturni finiscono nel Suo bucket S3, il catalogo si esporta in CSV, i dati dei pazienti si esportano paziente per paziente. Se le nostre strade si separano con l'hosting gestito, riceve un dump completo del database e i Suoi file. Nessuno resta ostaggio dei propri dati.
La personalizzazione estende — non crea mai un fork
Un nuovo adattatore ERP, un fornitore di pagamenti, una lingua dell'interfaccia, un widget per i punti di ritiro, export contabili per il Suo commercialista: tutto si innesta tramite adattatori e configurazione. Non Le venderemo un fork, perché un fork è il sistema che due anni dopo nessuno riesce più ad aggiornare — è esattamente ciò da cui La proteggiamo. Un unico nucleo per tutti i clienti è ciò che mantiene economici gli aggiornamenti e bassa la quota di manutenzione.
Veda la Sua erboristeria, non una demo
Ci invii un export CSV del Suo catalogo e prepareremo un'istanza di prova con i Suoi prodotti reali — la Sua valuta, le Sue aliquote IVA. Oppure richieda l'accesso alla demo dal vivo e iniziamo a parlarne.