Einführung
Ein Projekt mit Form, kein Abo mit Formular
HerbaPortal ist kein SaaS-Produkt: Das System läuft auf Ihrer Infrastruktur, und die Kopie gehört vollständig Ihnen — nichts liegt in der Cloud. Es gibt keine öffentliche Preisliste und keine Selbstregistrierung: Jede Bereitstellung beginnt mit einem Gespräch darüber, wie Ihr Geschäft heute funktioniert, und endet mit einer darauf angepassten Instanz. Und wenn Sie es brauchen, bauen und betreiben wir die Infrastruktur für Sie — auf Ihren eigenen Servern, wenn Sie das bevorzugen.
Wie ein Projekt abläuft
- 1
Bestandsaufnahme
Wie erreicht Sie heute eine Bestellung? Wer rechnet Rezepturen in Gramm und Preise um? Welches ERP, welche Kuriere, welche Zahlungsarten? Welche Module zählen — Abrechnungen, Treue? Welche Sprache und Währung?
- 2
Ein schriftliches Angebot mit Umfang
Das Basisprodukt plus benannte Anpassungen plus Ihre Hosting-Variante. Der Umfang steht auf Papier; alles darüber hinaus ist ein Nachtrag, kein Streitpunkt.
- 3
Ein 30 / 40 / 30-Vertrag
30 % bei Unterzeichnung. 40 %, wenn Sie die Arbeit auf Ihrer Testinstanz abnehmen. 30 % nach dem Produktivstart. Die Zahlung folgt dem Fortschritt — Sie sehen Ihren Shop funktionieren, bevor die zweite Rate fällig wird.
- 4
Wartung, wenn Sie sie möchten
Eine separate monatliche Vereinbarung, dimensioniert nach Ihrer Hosting-Variante.
Der Pilot: Ihr Shop, keine Demo
Senden Sie uns einen CSV-Export Ihres Katalogs, und wir stellen eine Testinstanz mit Ihren tatsächlichen Produkten, Ihrer Währung und Ihren Mehrwertsteuersätzen auf. Sie bewerten Ihren eigenen Shop. Der Pilot ist kostenlos, unverbindlich — und zeitlich begrenzt, denn ein Test ohne Enddatum ist ein ewiges „wir überlegen noch“.
Zwei Hosting-Varianten — Ihre Wahl
Welche Variante Sie auch wählen, eines ändert sich nie: Das ist kein SaaS. Die Instanz gehört Ihnen. Wenn Sie alles auf Ihrer eigenen Infrastruktur wollen — Ihr Server oder Ihr eigenes Cloud-Konto — bauen und betreiben wir es dort für Sie. Nichts liegt je auf einem geteilten VPS.
A. Managed — wir betreiben es für Sie
- Es kann auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen — Ihr Server oder Ihr eigenes Cloud-Konto — oder auf einer, die wir allein für Sie bereitstellen. Nie ein geteilter VPS.
- Sie liefern: eine Domain (ein DNS-Eintrag).
- Backups: nächtlich, nach S3 — wir überwachen sie und proben Wiederherstellungen.
- Updates: unsere, Kunde für Kunde, mit Rollback.
- Ein Ausfall um 3 Uhr nachts: unser Problem.
- Isolation: Ihre eigene Datenbank und ein Benutzer mit Rechten nur darauf — getestet als Teil des Bereitstellungsverfahrens.
- Für: Geschäfte ohne eigene IT; der schnellste Start.
B. Ihr eigener Server
- Sie liefern: einen VPS, Domain und DNS, S3-Buckets, SMTP, Zahlungsschlüssel.
- Backups: derselbe Mechanismus; die Probendisziplin liegt bei Ihnen (oder ist Teil der Wartungsvereinbarung).
- Updates: Sie, mit dem Handbuch — oder wir, im Rahmen der Wartung.
- Ein Ausfall um 3 Uhr nachts: Ihrer (oder gemäß Wartungsvereinbarung).
- Isolation: vollständig — eine physisch getrennte Maschine.
- Für: Geschäfte mit IT-Team oder einer harten „Daten bleiben bei uns“-Anforderung.
In beiden Varianten schließt sich die Installation an das an, was bereits auf der Maschine läuft — sie tritt einem bestehenden Proxy und einer bestehenden Datenbank bei, statt einen sauberen Server zu verlangen.
Betrieb, an dem Sie uns festhalten können
Backups mit geprobter Wiederherstellung
Nächtliche Dumps je Datenbank in Ihren S3-Bucket, 30 Tage Aufbewahrung. Die Wiederherstellung wird geprobt, und das Skript zählt danach Dokumente — denn ein Restore-Werkzeug kann „Erfolg“ melden, ohne etwas wiederhergestellt zu haben.
Updates, die nicht halb greifen können
Ein Befehl. Migrationen müssen sauber abschließen, bevor die neue Version starten darf; der Rollback ist die Rückkehr zur vorherigen Version.
Ein Explosionsradius von eins
Jeder Kunde ist eine separate Instanz. Ein schlechtes Release kann höchstens ein Geschäft treffen — das ist der Sinn des Single-Tenant-Modells.
Ein Admin-Handbuch, geschrieben für den Inhaber
Zwölf Kapitel, geschrieben für die Person, die das Geschäft führt, nicht für einen Integrator. Heute auf Englisch; eine Übersetzung ist ein bekanntes, bepreisbares Stück Arbeit.
Ein stehendes Sicherheitsdokument
Mit einer Berechtigungsmatrix je Endpunkt und Rolle — und einer Tabelle bewusst akzeptierter Risiken. Wir übergeben es Ihrer IT, statt es zusammenzufassen.
Ihre Daten, Ihr Ausstieg
Die Datenbank gehört Ihnen, in jeder Variante. Nächtliche Backups landen in Ihrem eigenen S3-Bucket, der Katalog exportiert nach CSV, Patientendaten exportieren je Patient. Wenn wir uns im Managed-Betrieb trennen, erhalten Sie einen vollständigen Datenbank-Dump und Ihre Dateien. Niemand wird von seinen Daten als Geisel gehalten.
Anpassung erweitert — sie forkt nie
Ein neuer ERP-Adapter, ein Zahlungsanbieter, eine UI-Sprache, ein Abholpunkt-Widget, Buchhaltungsexporte für Ihren Steuerberater: Alles dockt über Adapter und Konfiguration an. Wir verkaufen Ihnen keinen Fork, denn ein Fork ist das System, das zwei Jahre später niemand mehr aktualisieren kann — genau davor schützen wir Sie. Ein Kern für alle Kunden hält Updates günstig und die Wartungsgebühr niedrig.
Sehen Sie Ihren eigenen Shop darin, keine Demo
Senden Sie uns einen CSV-Export Ihres Katalogs, und wir stellen eine Testinstanz mit Ihren tatsächlichen Produkten auf — Ihre Währung, Ihre Mehrwertsteuersätze. Oder fragen Sie Zugang zur Live-Demo an und beginnen Sie mit einem Gespräch.