Le produit
La commande traverse le système comme elle traverse votre boutique
Un praticien compose et commande. Le comptoir pèse, mélange et expédie. Le propriétaire règle les comptes et pilote. Chaque section ci-dessous est un passage de relais sur ce chemin.
Pour les praticiens
Composer, chiffrer, commander — sans les allers-retours d'e-mails
Un navigateur d'herbes qui parle MTC
Filtrez par saveur, méridien et actions — 52 actions thérapeutiques codifiées — avec une recherche qui pardonne les accents. Les fiches produit portent les propriétés MTC, pas seulement un prix. Ce n'est pas une solution pour une boutique de compléments alimentaires — c'est un système complet, conçu spécifiquement pour la médecine chinoise.
Le créateur de formules avec prix en direct
Herbes brutes, décoction ou extrait — changez de forme et les doses se convertissent. Le praticien voit le prix pendant que la formule grandit, avant de commander. Fini les devis par e-mail de réponse.
Formules privées et modèles de la boutique
Chaque praticien tient son propre formulaire, et la boutique gère des modèles que chacun peut adapter à ses besoins.
Patients et visites
Notes d'entretien, pouls et état de la langue, jusqu'à huit photos de langue par visite — et des PDF d'ordonnance avec la posologie, que le patient emporte chez lui.
L'assistant de commande
Panier → destinataire → expédition → paiement. Le destinataire — le patient, par exemple — reçoit un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de la commande et, pour un paiement en ligne, un lien pour payer.
Pour le comptoir
Peser, mélanger, expédier — sans rien deviner
Un catalogue avec trois types de produits
Herbes brutes, extraits et produits finis, chacun avec ses attributs MTC et un contenu multilingue. L'import et l'export CSV signifient que vous pouvez démarrer sans aucune intégration — votre tableur actuel est la rampe d'accès.
Un stock avec une piste d'audit complète
Les mouvements de stock ne passent que par un ajustement consigné. Qui a changé quoi, quand et pourquoi se répond par construction, pas en demandant autour de soi.
Des commandes avec une machine à états explicite
Brouillon → nouvelle → payée → en cours → terminée ou annulée. Chaque transition est délibérée, filtrable et visible.
Un bon de préparation sans prix
C'est un document pour votre personnel, pas une facture. À dessein.
Des e-mails transactionnels qui réessaient
Les confirmations de commande et les e-mails de statut sont mis en file et réessayés, envoyés via votre propre SMTP, dans la langue de la commande.
Pour le propriétaire
Régler, piloter, configurer — sans écrire de code
Un tableau de bord qui dit quelque chose
Commandes et chiffre d'affaires, brut et net, mois par mois, avec une tendance sur 12 mois et des totaux cumulés.
Décomptes mensuels
Les décomptes des praticiens figent un instantané immuable avec un PDF de relevé. Une commande tardive ne peut pas modifier en silence un mois déjà réglé.
Des modules optionnels, désactivés par défaut
Remises de fidélité pour les praticiens, majoration praticien, décomptes mensuels, consultations, paiement à la livraison, remises manuelles, commandes familiales. Un module désactivé disparaît entièrement du menu.
Tout ce qui est propre à la boutique est un réglage
Devise, taux de TVA nommés, langues, image de marque, modes de livraison, interrupteurs de modules — configuré pour votre boutique, pas codé dedans. C'est pourquoi un déploiement prend des semaines, pas des trimestres.
Intégrations et personnalisation
Ajusté à la façon dont votre boutique travaille déjà
Chaque boutique arrive avec des outils sur lesquels elle compte déjà, et les connecter est le cœur de chaque déploiement — pas une réflexion après coup. Le cœur fonctionne entièrement seul ; chaque intégration se branche par un adaptateur, si bien que votre système reste sur le même cœur que celui de tous les autres clients et continue de recevoir les mises à jour. « Mais nous utilisons déjà le système X » est une ligne du devis, pas un mur.
Plateformes e-commerce et de commandes
Produits, stocks et commandes synchronisés avec la plateforme par laquelle vous vendez déjà. Baselinker est prêt aujourd'hui ; une autre plateforme est un nouvel adaptateur, pas une refonte. L'import et l'export CSV permettent de démarrer sans aucune intégration.
Entrepôt et stocks externes
Si votre stock est géré dans un logiciel d'entrepôt, HerbaPortal peut le lire là-bas au lieu de tenir son propre compte — ou transmettre les données dans l'autre sens, si c'est ainsi que fonctionne votre processus. Dans tous les cas, chaque changement reste tracé.
Fournisseurs d'e-mail
Les confirmations de commande et les e-mails de statut partent aujourd'hui par votre propre serveur SMTP ou par Plunk. Un autre service d'envoi — celui qu'utilise déjà votre domaine — est un petit adaptateur.
Transporteurs et colis
Les modes de livraison et les points relais sont déjà de la configuration. Créer les envois et les étiquettes directement chez votre transporteur, et les suivre depuis la commande, est une intégration que nous construisons pour les transporteurs que vous utilisez.
Fournisseurs de paiement et devises
Stripe Checkout apporte un large éventail de moyens de paiement locaux ; le virement, le paiement à la livraison et le paiement au retrait fonctionnent avec un « marquer comme payé » manuel, et les commandes en EUR portent un QR code SEPA pour le virement. Votre passerelle de paiement locale se branche comme un nouveau fournisseur. Toute devise fonctionne — une par système, délibérément : les taux de change n'ont rien à faire dans un système de boutique, donc une seconde devise signifie une seconde copie du système, que nous mettons en place pour vous.
Langues
Le produit est livré en français, anglais, allemand, espagnol, italien et polonais. Toute autre langue est un projet de traduction à la structure connue, dimensionné et chiffré dans le devis.
Comptabilité et fiscalité
Les factures et les déclarations fiscales relèvent de votre logiciel comptable et de votre comptable — nous y connectons HerbaPortal. Les données transmises sont propres : montants exacts, TVA en taux nommés, commandes en instantanés immuables.
Et tout ce dont votre boutique a besoin d'autre — une marketplace, un CRM, un export de rapports pour votre comptable. Dites-nous ce que vous utilisez, et le devis le nommera comme une ligne à part entière.
RGPD intégré, pas boulonné
- Export des données patient en une seule demande, et suppression dure en cascade — ordonnances et fichiers inclus, tandis que les commandes déjà passées survivent avec le patient détaché.
- Les journaux de tentatives de paiement ne contiennent aucune donnée personnelle.
- Les fichiers et les photos ne sont jamais servis sans authentification.
- Chaque client est une base de données physiquement séparée, avec un utilisateur qui n'a accès à rien d'autre.
Nous adaptons la solution à vos besoins
Rien de tout cela n'est livré dans le produit de base — chaque point est un travail nommé que nous mettrons volontiers en œuvre pour vous, avec une structure connue et un devis clair.
Une application mobile native
Les fondations existent dans le produit. Quand vous aurez besoin d'une application, nous la construirons — avec un calendrier dans le devis, pas une promesse vague.
Vente directe aux patients
Votre client aujourd'hui est le praticien. Vendre directement aux patients est un autre produit — et nous pouvons le livrer comme extension de votre système.
Plusieurs entrepôts
Un entrepôt par système, à dessein. Quand vous passerez à un second site, nous étendrons votre installation en conséquence.
Voyez-y votre propre boutique, pas une démo
Envoyez-nous un export CSV de votre catalogue et nous préparerons une version d'essai avec vos produits réels — votre devise, vos taux de TVA — ou demandez l'accès à la démo en direct.